EJEMPLO FICTICIO — sustituye todos los datos por información real antes de enviar.

Dani Ejemplo
Atención al cliente · Orientación a soporte de usuarios
dani@example.com | Sevilla, España

RESUMEN PROFESIONAL
Profesional de atención al cliente con experiencia en registrar incidencias, explicar procedimientos y coordinar su seguimiento. Estoy orientando mi trayectoria hacia soporte de usuarios. Aporto comunicación clara y documentación de casos; continúo aprendiendo diagnóstico técnico y no tengo experiencia como administrador de sistemas.

EXPERIENCIA
Atención al cliente | Comercio de ejemplo (caso ficticio) | 2023–2026
- Registré consultas y devoluciones en la herramienta interna, anotando el motivo y el siguiente paso.
- Expliqué procedimientos de compra y devolución a clientes presenciales y por correo.
- Coordiné con almacén el seguimiento de pedidos y comuniqué el estado al cliente.

FORMACIÓN
Bachillerato | Centro educativo de ejemplo | 2021–2023

COMPETENCIAS
Competencias transferibles: Registro de incidencias, Comunicación por correo, Seguimiento de casos, Documentación de procedimientos

IDIOMAS
Español: nativo
Inglés: B1 orientativo, sin certificado

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